Velkommen til Heimstadens hjælpecenter!
Som beboer, kommende beboer eller erhvervslejer hos Heimstaden ønsker vi, at du skal have den absolut bedste oplevelse. Derfor bestræber vi os på, at du nemt og hurtigt kan søge svar på dine spørgsmål.
Her i vores offentlige hjælpecenter kan du frit søge i tidligere stillede spørgsmål, og finder du ikke netop dit spørgsmål besvaret, har du mulighed for at skrive til os herinde.
Bemærk: drejer dit spørgsmål sig om forhold i et specifikt lejemål, eller ønsker du at kontakte os fortroligt, henviser vi til MinBolig, som du finder link til på Beboersiden.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Hej Margrethe
Tak for dit spørgsmål.
Det månedlige aconto beløb til hhv. vand og varme er fastsat ud fra ejendommens energimærke.
Såfremt du bruger mindre varme, end det indbetalte aconto beløb, vil du modtage en tilbagebetaling efter vand- og varmeregnskabets opgørelse årligt, og såfremt du har brugt for mere, end det indbetalte aconto beløb, vil du blive opkrævet dette beløb i den næstkommende huslejeopkrævning.
Håber du fik svar på dit spørgsmål.
Hej Christina,
Det månedlige aconto beløb til hhv. vand og varme er fastsat ud fra ejendommens energimærke. Der skal derfor være en meget stor forskel i anslået og faktisk forbrug, før aconto beløbet bliver ændret det efterfølgende år.
Håber du fik svar på dit spørgsmål.
Mvh Michelle
Tak for dit spørgsmål.
Jeg beklager at du ikke har fået et svar, før nu.
Når du skal have penge tilbage på din vand og varme vil du blive modregnet i din husleje. Du vil dermed blive opkrævet det mindre i husleje.