Velkommen til Heimstadens kundeforum!
Som beboer i én af Heimstadens lejeboliger ønsker vi, at du skal have den absolut bedste oplevelse. Derfor bestræber vi os på, at du nemt og hurtigt kan få hjælp til netop det, du mangler svar på.
I vores offentlige kundeforum har du mulighed for at finde svar døgnet rundt. Du kan frit søge i tidligere stillede spørgsmål, og finder du ikke netop dit spørgsmål besvaret, har du mulighed for at skrive til os.
Vi vender tilbage hurtigst muligt – og bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for en til to hverdage.
Bemærk: ønsker du at kontakte os fortroligt, henviser vi til kontaktformularen på Beboersiden.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Hvis du har modtaget en rykker - men har betalt huslejen i den måned som rykkeren drejer sig om, skal du sende et screenshot der tydeligt viser hvor fra og til pengene er sendt, indeholdende dato og overførselstekst. Mailen skal sendes til vores administration (adm@heimstaden.dk).
Når vi har lokaliseret din indbetaling vil vi besvare mailen, og slette eventuelt rykkergebyr.