Velkommen til Heimstadens hjælpecenter!
Som beboer, kommende beboer eller erhvervslejer hos Heimstaden ønsker vi, at du skal have den absolut bedste oplevelse. Derfor bestræber vi os på, at du nemt og hurtigt kan søge svar på dine spørgsmål.
Her i vores offentlige hjælpecenter kan du frit søge i tidligere stillede spørgsmål, og finder du ikke netop dit spørgsmål besvaret, har du mulighed for at skrive til os herinde.
Bemærk: drejer dit spørgsmål sig om forhold i et specifikt lejemål, eller ønsker du at kontakte os fortroligt, henviser vi til MinBolig, som du finder link til på Beboersiden.
Vi glæder os til at høre fra dig!
Vi har fået flere henvendelser vedr. regnskaberne for jeres vand- og varmeforbrug.
Det som I alle kan gå ud fra som svar er:
- Jeres forbrug bliver opgjort en gang årligt, hvor I modtager et regnskab for jeres forbrug.
- Du kan i din lejekontrakt se hvornår dit vand og varmeregnskab løber. Du finder det i lejekontraktens § 5.
- Vi kan desværre ikke oplyse jer hvor meget forbrug i har brugt i løbet af året.
- Når vi har modtaget årsopgørelsen fra forsyningsselskaberne kan der højst gå 4 måneder inden I skal modtage regnskabet.
Håber det vil hjælper rigtige mange af jer til at kunne finde svaret ud fra ovennævnte på lige præcis din ejendom.